6月3日上午，省市場監管局網監處處長趙風勇、市市場監管局局長黃杰、區政協主席李玉華、區委副書記李春仲、副區長王翠寶一行到九州大廈調研“放心消費在山東”創建工作。集團董事長、總經理楊永東，九州大廈總經理馮其艷等陪同。
調研組首先查看了商場內外“放心消費在山東”宣傳氛圍營造情況，隨后來到四樓315工作室詳細了解了企業開展的放心消費承諾踐諾事宜。聽取了九州大廈“放心消費在山東”創建工作開展情況、和經營情況匯報，并現場查看了顧客投拆處理記錄、ODR投訴處理平臺。趙風勇指出，企業在經營中要嚴格遵守《消費者權益保護法》等法律法規，規范經營行為，加強價格自律，重視商品服務售后保障，嚴格執行商品“三包”及相關規定，履行承諾、誠實守信，遵循“放心消費在山東”各項標準和要求，努力在創建工作中起到積極示范引領作用。
調研組對九州大廈在“放心消費在山東”創建工作中取得的成績給予充分肯定，并對“集團總經理信箱網絡平臺”“十日無理由退換貨”等亮點工作表示贊揚。調研組要求，要把消費者維權服務作為一項重要工作，要進一步推進“放心消費在山東”品牌建設，積極探索試點多元化消費糾紛化解機制建設，切實為消費者營造一個安全、放心、和諧的消費環境。（文/戚斌 圖/張仲超）
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