在“五四”青年節來臨之際，集團團委于5月4日在臨沂賓館組織舉辦了文明禮儀服務大賽。來自集團各經營單位的團員青年積極報名參加比賽，展示文明服務新形象，過了一個別樣的節日。集團領導楊永東、王楠楠、劉延東等親臨現場觀看比賽。2016年度優秀團員代表及各代表隊參賽隊員260余人觀看比賽。
本次大賽共分為文明服務用語、規范動作展示和文明服務情景展示兩大部分，共有六支代表隊的近百名員工參加比賽。經過激烈角逐，最終九州連鎖超市公司代表隊獲得一等獎，集團行政和九州商業大廈代表隊分獲二等獎，九州宜家佳、臨沂賓館和汽貿公司分獲三等獎。
通過舉辦文明服務禮儀展示大賽，進一步提高了九州集團廣大員工的文明服務意識與水平，在全體員工中掀起了一場學習文明服務用語和服務規范的熱潮。
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